ทำไมการปรับตัวเข้ากับอีคอมเมิร์ซจึงยากกว่าสำหรับแบรนด์ใหญ่?

ในยุคที่อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว แบรนด์ค้าปลีกออฟไลน์ (ที่มีหน้าร้าน) ต่างต้องเผชิญกับแรงกดดันในการปรับตัวเข้ากับโลกออนไลน์ การเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่การเพิ่มช่องทางการขาย แต่กลายเป็น “สิ่งจำเป็น” ที่ธุรกิจต้องมี

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ใหญ่ๆ มักพบอุปสรรคในการปรับตัวมากกว่าแบรนด์เล็กๆ อะไรคือสาเหตุ?

5 อุปสรรคหลัก

1. สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร: แบรนด์ใหญ่มีฐานลูกค้าที่กว้างขวาง แต่การเข้าใจความต้องการของลูกค้าในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว กลายเป็นเรื่องท้าทาย แบรนด์ต้องติดตามเทรนด์และเข้าใจความคิดของลูกค้าอยู่เสมอ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ และประสบการณ์ลูกค้าให้ดีขึ้น
2. การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ: ลูกค้าในยุคปัจจุบันต้องการสินค้าที่รวดเร็ว บางครั้งการตัดสินใจซื้อก็ขึ้นอยู่กับ “ความเร็ว” ในการจัดส่ง
3. การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้: การเชื่อมต่อระหว่างหน้าร้านและออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ แบรนด์ต้องใช้เทคโนโลยีอย่าง QR Code, NFC, การสั่งซื้อผ่านแอป/เว็บไซต์ และบริการ Click-and-Collect/Click-and-Deliver เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น
4. การจัดการข้อมูลและโลจิสติกส์: แบรนด์ใหญ่มีข้อมูลสินค้าจำนวนมหาศาล การจัดการข้อมูลและโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็น แบรนด์ต้องมีระบบที่เชื่อมต่อข้อมูลสินค้า ราคา และความพร้อมจำหน่ายในทุกช่องทาง
5. ระบบจัดการออเดอร์และคลังสินค้า: แบรนด์ใหญ่มีจำนวนออเดอร์และสินค้าคงคลังจำนวนมาก การมีระบบจัดการออเดอร์ (OMS) และระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสินค้า จัดส่งสินค้า และติดตามสถานะออเดอร์

การปรับตัวเข้ากับอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับแบรนด์ใหญ่ แต่ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม เทคโนโลยีที่ทันสมัย และ ระบบจัดการออเดอร์/คลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ แบรนด์ใหญ่สามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้และประสบความสำเร็จในโลกอีคอมเมิร์ซได้

JESS ระบบหลังบ้านที่จะมาเป็นผู้ช่วยที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิตที่ต้องการปรับตัวเข้ากับโลกออนไลน์ ไม่ว่าไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่หรือเล็ก JESS ก็พร้อม จะช่วยให้คุณได้รับ Solution ในการจัดการหลังบ้านที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการขายและการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไม่มีข้อจำกัด ลงทะเบียนเพื่อปรึกษากับเราได้เลยที่ https://jibjess.com/